Missão, Visão e Valores

Missão

A Santa Casa da Misericórdia de Loulé tem como principal missão servir os idosos, apoiar a família e a comunidade do concelho de Loulé, através da prestação de cuidados individualizados e personalizados, em domicílio ou em equipamento de alojamento coletivo e permanente. A Instituição procura dinamizar as valências existentes e criar novas respostas sociais de modo a bem servir a comunidade, com humanidade e numa perspetiva de solidariedade social, em harmonia com o espírito tradicional do compromisso da Misericórdia.

Visão

Ser um modelo de referência ao nível da prestação de cuidados sociais de qualidade, assegurando a satisfação das necessidades da comunidade, diversificando as respostas sociais e promovendo uma cultura de excelência junto de todos parceiros, colaboradores e clientes.

Valores
  • Garantir a igualdade na qualidade dos serviços prestados, independentemente da condição económica, social, religiosa ou cultural;
  • Assegurar o respeito pela dignidade humana, salvaguardando os direitos dos clientes, nomeadamente no que concerne à sua privacidade e identidade;
  • Pautar a prática profissional por valores éticos e deontológicos que regem o exercício dos diferentes grupos profissionais;
  • Associar exigências de qualidade e racionalidade técnica à promoção da racionalidade económica e da eficiência;
  • Facilitar e incentivar a participação da família enquanto elemento determinante da relação humanizada, na definição e desenvolvimento do plano individual do cliente;
  • Incentivar e apoiar os clientes dentro do seu enquadramento social e comunitário;
  • Atuar sempre com rigor e transparência de forma a viabilizar os objetivos da Misericórdia;
  • Promover uma cultura de responsabilização, garantindo que dirigentes, técnicos e demais colaboradores cumpram as normas, regras e procedimentos definidos, respondendo perante a Mesa da Misericórdia pelos seus atos.

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