Missão, Visão e Valores
Missão
A Santa Casa da Misericórdia de Loulé tem como principal missão servir os idosos, apoiar a família e a comunidade do concelho de Loulé, através da prestação de cuidados individualizados e personalizados, em domicílio ou em equipamento de alojamento coletivo e permanente. A Instituição procura dinamizar as valências existentes e criar novas respostas sociais de modo a bem servir a comunidade, com humanidade e numa perspetiva de solidariedade social, em harmonia com o espírito tradicional do compromisso da Misericórdia.
Visão
Ser um modelo de referência ao nível da prestação de cuidados sociais de qualidade, assegurando a satisfação das necessidades da comunidade, diversificando as respostas sociais e promovendo uma cultura de excelência junto de todos parceiros, colaboradores e clientes.
Valores
- Garantir a igualdade na qualidade dos serviços prestados, independentemente da condição económica, social, religiosa ou cultural;
- Assegurar o respeito pela dignidade humana, salvaguardando os direitos dos clientes, nomeadamente no que concerne à sua privacidade e identidade;
- Pautar a prática profissional por valores éticos e deontológicos que regem o exercício dos diferentes grupos profissionais;
- Associar exigências de qualidade e racionalidade técnica à promoção da racionalidade económica e da eficiência;
- Facilitar e incentivar a participação da família enquanto elemento determinante da relação humanizada, na definição e desenvolvimento do plano individual do cliente;
- Incentivar e apoiar os clientes dentro do seu enquadramento social e comunitário;
- Atuar sempre com rigor e transparência de forma a viabilizar os objetivos da Misericórdia;
- Promover uma cultura de responsabilização, garantindo que dirigentes, técnicos e demais colaboradores cumpram as normas, regras e procedimentos definidos, respondendo perante a Mesa da Misericórdia pelos seus atos.